Товар – лицом к лицу
Товар – лицом к лицу
Наглядность производства (и в особенности услуги) - один из неплохих маркетинговых ходов, облегчающих задачу продвижения товаров или услуг на плотно засеянном конкурентами поле.Идея не нова и пришла к нам из европейского ремесленного прошлого, когда владельцы-мастера многочисленных лавок в присутствии покупателей шили, строгали, пилили, лепили свою продукцию. Наши современники учли опыт предков и пошли несколько дальше. Путешествие начинается с порога, если клиент обращается в украинское туристическое агентство «Дива». Зайти именно в него приглашают весело торчащие из окон первого этажа головы жирафов. На этом все только начинается. Попав в сам офис, клиент первым делом оглядывается по сторонам с нескрываемым любопытством, так как интерьеры помещения напоминают живописный греческий остров Санторини. Там, как известно, все бело-синее: белые домики на фоне синего неба, белый песок возле синего моря. Эти цвета и стали основными в оформлении интерьера. Во всем офисе нет ни одного прямого угла и минимум прямых линий - все закруглено и смягчено. Стены изнутри неровно покрыты материалом, который выглядит, как белоснежная глина. Под стать стенам и мебель: корпус дивана сложен из кирпичей и досок, а снаружи обмазан тем же материалом, что и стены. Сверху на диване матрас и подушки. Стулья зачехлены, а их ножки обмотаны грубой веревкой из пеньки. Еще одна немаловажная деталь - коллекция песков с пляжей разных стран мира. При желании клиент может подержать в руках песок той страны, на пляже которой он намеревается провести свой отпуск или, основываясь на тактильных ощущениях, выбрать наиболее подходящий для себя уголок туристического рая. Все коллажи в офисе выполнены из материалов, привезенных из путешествий: в Греции были взяты губки, вазы и рыбы, с Сейшельских островов - знаменитый орех «Коко де мер», раковины и большие разноцветные рыбы из дерева, из Израиля - кристаллы соли Мертвого моря и т.д. «Интерьер очень помогает в работе, так как дает клиентам ощущение причастности к отдыху еще во время заказа тура, - делится опытом директор компании (и автор идеи) Виктория Чекалкина. - Если человек попадает к нам, то он обязательно отправится в путешествие». Банковская метаморфоза. В 1994 году Umpqua представлял собой небольшой американский банк, затерянный на региональном рынке среди конкурентов. Чтобы выделиться на фоне остальных более богатых и узнаваемых соперников (за счет хороших рекламных бюджетов), был выбран неординарный путь: превращение из простого банка в «больше, чем банк». В результате рост: активы увеличились с $140 млн в 1994 году до $8,3 млрд в 2007-м, а число сотрудников - с 40 до 1,8 тыс. человек. Как им это удалось? Umpqua Bank придумал новый вид пространства, третье место между работой и домом, где клиент может хорошо провести время. Здесь играет музыка, посетители за столиками пьют кофе, а в центре на столе - самые разные предметы, от футболок до чашек. Сегодня в отделениях этого гибрида представлены товары - изделия художников, музыкальные диски, продукты питания и, конечно же, банковские продукты, которые хранятся в красивых, оформленных дизайнерами коробках
Так же рекомендуем:
- "Direct Mail" "Direct Mail" "Директ мейл" (Direct Mail) в переводе на русский язык означает "прямая почтовая реклама". "Директ мейл" - это наиболее эффективный канал связи с конкретным потребителем. Профессионально составленное рекламное письмо, по мнению специалистов американского рекламного агентства "Канингхэм энд Уолш", является самым важным элементом прямого маркетинга. Очень часто хорошее рекламное письмо оказывается действеннее самой впечатляющей брошюры и многих
- "Будущее России создадут PR-профессионалы" - Андрей Баранников "Будущее России создадут PR-профессионалы" - Андрей Баранников Корреспондент беседует с вице-президентом Российской Ассоциации по связям с общественностью и генеральным директором SPN Ogilvy PR, одного из крупнейших российских PR-агентств, Андреем Баранниковым.- The Baltic PR Weekend посещают зарубежные специалисты, они делятся своим опытом с российскими коллегами. Чем отличается подход к связям с общественностью у нас и у них?
- Слово за тайными покупателями Слово за тайными покупателями Mystery shopping, с типичной для нашего времени находчивостью переведенный на русский язык как мистери-шоппинг, - методика не новая, проверенная временем и себя давно оправдавшая. По сути, речь идет о контрольной закупке, практикуемой с советской эпохи. Однако вместе с модным английским именем она в какой-то степени обрела новую жизнь. Подкорректированная, адаптированная к требованиям
- Ждите ответа! Ждите ответа! "Ждите ответа, ждите ответа..." А когда его ждать, и так ли важно знать, когда будут получены отклики? Это наиболее часто возникающий вопрос, интересующий тех, кто решил связать рекламную и маркетинговую деятельность своей компании с таким популярным средством директ маркетинга, как адресная почтовая рассылка (АПР). Начнем с необходимости знаний о процессе поступления откликов. Зачастую, разослав
- Работники кнута и пряника… или Споры о мотивации промоперсонала Работники кнута и пряника… или Споры о мотивации промоперсонала Мотивация полевых работников - больной вопрос большинства рекламных агентств. Как же найти оптимальную систему, при которой промоутеры будут относиться к своим обязанностям с большей ответственностью и энтузиазмом? Ответ ищут наши эксперты...Ситуация с мотивацией промоутеров усугубилась в последние полтора года: резко выросли расценки и показатели ротации персонала. Характерной