Тайное становится явным
. Сеймору ("Введение в нейролингвистическое программирование") метапрограммы – это "паттерны, которые мы используем для того, чтобы определить, какая информация будет допущена в сознание… Метапрограммы являются ключевыми моментами в процессе мотивации и принятия решений. Таким образом, оценив метапрограммы кандидата, мы можем понять и особенности его мышления, принятия решений, мотивации и предпочтений в рабочих отношениях". Вот оно оказывается как непросто. Мы думаем, что с нами просто беседуют, а на самом деле при этом оценивают наши "метапрограммы". Каковы же они, как их оценивают и, главное, какие выводы делают их этого? Тип референции"Тип референции, - пишет Иванова, - показывает каким образом соотносится собственное и чужое мнение при принятии решений и самооценке человека. Внутренняя референция означает, что в первую очередь человек ориентирован на собственное мнение, видение, позицию. Внешняя, соответственно, наоборот, свидетельствует об риентации на мнение окружающих, принятые нормы, объективные результаты и т.п." Разумеется, эта, как и все последующие "метапрограммы" редко встречаются в чистом виде, поэтому их оценивают не по принципу "да-нет", а по соответствующей шкале, определяя, скорее, тяготение человека к тому или иному полюсу. Как же узнают кадровики тип референции кандидата? Мы уже говорили о том, что прямые вопросы у них не приняты. Значит, задается некий "проходной" вопрос типа "Как Вы определяете, что добились успеха" или "Вы хорошо водите машину (готовите, играете в шахматы, рисуете и т.д.)? Почему Вы так считаете?". Ответы типа "Я так чувствую", "Мне это самому нравится" и т.п. показывают, что человек ориентирован на собственное мнение, т.е. имеет внутреннюю референцию. Если же он говорит, что есть некие объективные подтверждения его способностей (10 лет за рулем и ни одной аварии), или "так считают мои знакомые, коллеги", то у него внешняя референция. Все это имеет самое прямое отношение к типу выполняемой работы. Автору этих строк неоднократно приходилось слышать жалобы коллег на их молодых сотрудников, которые "ничего не знают, а уже мнят себя великими специалистами". Об одном таком случае имеет смысл рассказать подробнее. Девушка, назовем ее Екатерина, заканчивала институт и работала менеджером по рекламе в выставочной компании. Разумеется, опыт работы у нее был небольшой. При этом она стремилась самостоятельно принимать решения о том, с какими изданиями следует сотрудничать, а от каких отказаться. Обычно число рекламоносителей ограничено рекламным бюджетом, но в этом случае реклама была бартерной, а потому Екатерина стремилась максимально расширить число своих партнеров. Между тем, бесплатность рекламы не означает, что фирма не несет никаких затрат на нее: каждому журналу требуется выставочная площадь, создание и пересылка каждого модуля требует хоть и небольших, но вполне реальных затрат времени и т.д. Однако Екатерина не учитывала подобные нюансы, а на возражения коллег отвечала в духе "мне поручено, я и буду решать". В принципе верно, но дьявол в деталях. Ее самостоятельность, по мнению коллег, была слишком большой, конфликт закончился банально: увольнением. Виновата ли в этом конфликте сама Екатерина
Так же рекомендуем:
- "Бренды прошлого находятся странном маргинальном состоянии" - Алексей Аронов
- Оборачиваемость товарных запасов
- Ищите женщину Ищите женщину От московского дистрибутора алкоголя «Дейрос» отвернулись основные клиенты, а продажи собственной марки «Довгань» упали в десять раз. От безысходности владельцы компании решили разрабатывать на рынке новый сегмент - женскую водку.«О милые наши прекрасные дамы, давайте же набухаемся водки в конце-то концов! Ужас какой-то! Дамы водку не пьют, вам не кажется? Я считаю эту рекламу
- Сreative Communications People Сreative Communications People Эффективность коммуникаций бренда измеряется не оригинальностью творческих решений и не количеством контактов с потребителем, а соотношением инвестиций в маркетинговые коммуникации и долей рынка. У абсолютного большинства рекламных агентств это утверждение вызывает чувство дискомфорта: для них - чем проще, тем лучше. Но все клиенты думают именно так, потому что никто не занимается строительством брендов
- Великая стройка бренда: этапы большого пути