Смена экономических парадигм. Развитие клиенто-ориентированного подхода
. Для многих компаний это новая и пока еще не достаточно хорошо освоенная область, но именно от ее результатов зависит способность организации развиваться в условиях новой экономики.ЛитератураКоллинз Д., Поррас Д. Построенные навечно. – СПб.: Стокгольмская школа экономики в Санкт-Петербурге, 2004 Кунде Й. Уникальность теперь… или никогда. – СПб.: Стокгольмская школа экономики в Санкт-Петербурге, 2005 Нордстрем К., Риддерстрале Й., Бизнес в стиле фанк. – СПб.: Стокгольмская школа экономики в Санкт-Петербурге, 2003 Осентон Т. Новые технологии в маркетинге. – М.: Издательский дом "Вильямс", 2003 Рамперсад Х., Универсальная система показателей деятельности. – M.: Альпина Бизнес Букс, 2004 Риддерстрале Й., Нордстрем К. Караоке-Капитализм. – СПб.: Стокгольмская школа экономики в Санкт-Петербурге, 2004
Так же рекомендуем:
- Место действия - "РАЙ"
- Оптимальное управление продажами с использованием статистических моделей
- Вечные двигатели хороших продаж Вечные двигатели хороших продаж Как стимулировать продажи? Этот вопрос волнует многих руководителей, но далеко не все сразу выбирают однозначно правильный путь. Некоторые мучительно вырабатывают собственную стратегию путем проб и ошибок. Другие безоглядно копируют западные методики... Какие способы могут реально повысить продажи, а на какие не стоит тратить силы компании, автор показывает на примерах из собственного опыта.
- Блогоообразие: не надо месседжей, давайте поговорим Блогоообразие: не надо месседжей, давайте поговорим Корпоративные онлайн-дневники появились в России относительно давно - кто-то считает первым корпоративный блог «Яндекса», который появился в 2005 г. Кто-то - блог журнала «Большой город» образца того же года.Хотя в интернете можно найти ссылку на блог московской дизайн-студии «Ред Графикс», первая запись в котором датирована еще августом 2003 г. (и,
- Условно бесплатно Условно бесплатно От человеческого фактора никуда не деться: мастерству общения с клиентом продавцам бытовой техники и электроники еще учиться и учиться. Знаний-то у них хватает- но вот понять, что же надо покупателю, пока не получается.К тому же и память нередко подводит продавцов: о некоторых сервисах, предоставляемых их же магазином, они напрочь забывают. Интернет-продажи большинства сетей и