"Розничная торговля – древнейший бизнес" - Сергей Леонов
"Розничная торговля – древнейший бизнес" - Сергей Леонов
В амбициозных планах "Мосмарта" – увеличить товарооборот сети в 2007 году до 610 млн долларов. Более того, в отделе развития никто и не сомневается, что эта цель более чем выполнима. Сергей Леонов, директор по развитию сети, рассказал, по каким законам растет и развивается "Мосмарт". Рассказывал убедительно – цель возьмут.SB: КАКИМ ЗАКОНАМ ПОДЧИНЯЕТСЯ ВСЯ РАБОТА ВНУТРИ КОМПАНИИ? СЛ: Для нашего менеджмента есть четыре кита, на которых основывается стратегия. Первый – это финансы. Следует соизмерять все свои действия с финансовыми возможностями. Второй – люди, которые в обязательном порядке должны быть профессионалами или обучаться этому. Третий – технологии, увеличивающие продуктивность сотрудников и компании в целом. И четвертый – это клиенты. На сегодняшний момент товарооборот "Мосмарта" составляет более 12 тыс. долларов на кв. м торговой площади в год. Это показатель, которого мы добились благодаря технологиям, людям.SB: А КАКИМ БЫЛ ПОКАЗАТЕЛЬ В ПРОШЛОМ ГОДУ? КАКОВА ДИНАМИКА?СЛ: Выросли мы примерно с 9 тыс., но не за последний год – это поступательное развитие с момента открытия (а магазину всего три года). Причем в это время в зоне шаговой доступности отрылось два магазина "Ашан", большой "Перекресток", "Наш гипермаркет", "Седьмой Континент", Real – и все это вокруг нас. SB: ЗА СЧЕТ ЧЕГО УДАЕТСЯ СОХРАНЯТЬ ТАКОЙ ОБОРОТ?СЛ: Традиционно есть два направления развития: интенсивный (увеличивать товарооборот на кв. м внутри уже открытых магазинов) и экстенсивный. Розничная торговля – это древнейший бизнес. Как проституция. Он настолько стар, что ничего нового здесь выдумывать даже не приходится. Большинство российских сетей строили магазинчики сначала по своему городу, потом выходили в область и теперь, когда создана такая громадина, они не могут ею эффективно управлять.Мы же в рамках экстенсивного пути настроены на внедрение информационной системы и считаем, что более-менее подкованы в новой технологии.SB: С ЧЕГО ВЫ НАЧИНАЛИ?СЛ: В 2003–2004 году мы развивались только интенсивно – "вглубь себя". Внедряли новые архитектуры, новые технологии.Мы централизовали закупочную, маркетинговую, финансовую деятельность, централизовали бизнес-процессы компании, которые сейчас едины для всех форматов. В конце концов, мы стали заниматься импортом – а это тоже определенная централизация.Теперь настало время экстенсивного развития. Мы уже не можем сдерживать этот процесс. Технологии, которые позволяют "клонировать" магазины, подготовлены, но это дублирование будет происходить в точках другого формата. SB: А КАК ЖЕ УСЛОЖНЕНИЕ ЛОГИСТИЧЕСКИХ ЦЕПОЧЕК С НОВЫМИ ФОРМАТАМИ?СЛ: Логистических центров у нас просто нет. Формат гипермаркета позволяет нам какое-то время держать склад в самом магазине. Но трафик очень большой (ведь наш основной показатель – это оборачиваемость).Сейчас нет задачи уменьшить свои расходы за счет концентрации на логистических центрах. Это целая политика, которой мы начали заниматься с прошлого года. Первый из таких центров открывается в начале 2007 года. Ориентирован он будет на весь российский рынок. До сих пор мы справлялись без распределительных центров, потому что закупки достаточно большие
Так же рекомендуем:
- Опыт классификации понятий медиапланирования
- Специалист по маркетингу: серый кардинал или камикадзе? Специалист по маркетингу: серый кардинал или камикадзе? Образ маркетолога в каждой компании свой. Где-то это суперкреативный человек в стиле героя романа Бегбедера «99 франков», на-гора выдающий гениальные идеи рекламных проектов, а где-то - строгий исследователь.«Маркетинг - это способ гармонизации желаний потребителей с ресурсами и миссией организации» - с такого определения начала заседание Дискуссионного клуба «Место маркетолога
- Реструктуризация. Создание компании, ориентированной на рынок
- Применение CRM-технологий в печатных СМИ
- Реклама в социокультурном пространстве: традиции и современность