Наружная реклама

Репутационный капитал

Репутационный капитал
Для максимальной капитализации бренда компании он должен идти рука об руку с ее репутацией. Синхронизируйте их развитие – и вы увидите, на что по-настоящему способен ваш бренд.Принято считать, что бренд - это название компании, ее символ-логотип или люди, появляющиеся в рекламе компании. Действительно, бренд - все эти вещи, вместе взятые, и кое-что еще. Ваш бренд - все то, что вы говорите и делаете. Это общее восприятие организации, будь то ее сервис, продукт или корпоративная культура. Бренд должен отвечать ожиданиям потребителей, это гарантия предсказуемости поведения всей компании. Впечатлениями потребителей можно управлять, развивая правильную стратегию бренда, которая в свою очередь определяет корпоративную культуру, бизнес-процессы и коммуникационные сообщения этой культуры. Чтобы эффективно ими управлять, необходимо их регулярно измерять и оценивать. В конце концов, создание сильного бренда возможно лишь тогда, когда есть понимание целевой аудитории и осознанное управление ее впечатлениями. Формирование ожиданий вашего СЕООдной из серьезнейших проблем компаний в процессе создании бренда часто является менталитет СЕО, выражающийся в стандартном требовании к маркетинговому отделу: "Давайте организуем какую-то коммуникацию, проведем рекламную кампанию или соберем прессу. Надо бы уже начинать создавать мнение о компании!". Если такое случается, то принимаемая программа действий часто носит краткосрочный характер. Такой руководитель отводит примерно полгода на то, чтобы увидеть изменения в восприятии бренда. Однако мы знаем, что изменить бренд за шесть месяцев невозможно, разве что вложить в это астрономическую сумму. Чтобы серьезно повлиять на свой бренд, компаниям требуется от трех до пяти лет. Необходимо уделять внимание всем целевым аудиториям компании и формировать их восприятие вас. Каждая из аудиторий видит бренд сквозь призму коммуникаций, культуры и бизнес-процессов, и эта призма должна быть целостной и одинаковой независимо от проводимых рекламных кампаний.Бренд обретает свое ядро, когда он точно обозначен и эффективно управляем. Это то, что позволяет целенаправленно и последовательно управлять восприятием аудиторий. Измерение и оценка ядра бренда компании происходит на основе прибыли от инвестиций в его развитие. Обнаружить правильную концепцию ядра или сути вашего бренда можно, лишь находясь в компании.Стихийные брендыМы часто наблюдаем, как компании создают так называемые стихийные и противоречивые бренды, которые не соответствуют концепциям своего развития. Если в продукте или сервисе есть черты, противоречащие корпоративному бренду, то возникает разрыв с аудиторией - так называемый диссонанс бренда. Это одна из главных проблем, которые только могут возникнуть у бренда компании. Если маркетинг-менеджеры не реагируют на такие процессы сразу, то через год-два за это придется поплатиться. Бренд важно регулярно оценивать. Только тогда можно будет говорить о его соответствии видению компании.Общеизвестно, что бренд - серьезнейший актив компании с реально измеряемой стоимостью, обеспечивающий бизнесу его нематериальные преимущества. Сильный бренд для IBM - это то, без чего фирма не имела бы возможности устанавливать премиум-цену на свою продукцию

Страницы: 1 2 3 4 5

Метки: пр, Реклама, Статьи

Так же рекомендуем:

"Мы не потеряли в 2006 году ни одного крупного клиента" - Сергей Коптев
Мыльный пузырь
"Мы хотим сделать патриотизм модным" - Руслан Соколов
SEO-блог как цель и средство
TNS Gallup Media. ТВ программы-лидеры на каналах среди россиян (29.01.2007 - 04.02.2007)