Работники кнута и пряника… или Споры о мотивации промоперсонала
Работники кнута и пряника… или Споры о мотивации промоперсонала
Мотивация полевых работников - больной вопрос большинства рекламных агентств. Как же найти оптимальную систему, при которой промоутеры будут относиться к своим обязанностям с большей ответственностью и энтузиазмом? Ответ ищут наши эксперты...Ситуация с мотивацией промоутеров усугубилась в последние полтора года: резко выросли расценки и показатели ротации персонала. Характерной особенностью последнего времени стало более чем прохладное отношение потенциальных кандидатов к такому заработку (причем именно как к заработку, но никак не к полноценной работе). Возможно, общество просто стало более «сытым». Именно поэтому агентства не устают искать более эффективные методы стимуляции полевого персонала к долговременной и качественной работе. Хотя тему мотивации периодически поднимают и обсуждают, мы решили обратиться к ней вновь.Учитывая, что промоутеры бывают разными: от обычных девчонок, раздающих листовки на улице, до длинноногих моделей, участвующих в промо для HoReCa, можно сделать вывод, что и системы мотивации должны пусть не в корне, но все-таки отличаться. Эксперты считают, что, прежде чем приступить к разработке мотивационных программ для промоутеров, следует задаться вопросами: «Какова их цель на данном отрезке времени?», «Как они проводят свое свободное время?», «О чем они мечтают?» - и учитывать при этом, что мечты обновляются примерно раз в три-четыре года. Лет пять назад сильна была материальная мотивация. Потом в игру вступил имиджевый момент. А что сейчас?Ответы на все эти вопросы могут помочь грамотно построить работу с промоперсоналом. Например, выдавать персональные премии, максимально интересные отдельно взятому человеку.По мнению Светланы Кошелевой, заместителя генерального директора РА «Промоцентр», одной из основных проблем является укоренившаяся в сознании мысль, что работа промоутера не может быть постоянной, а носит строгое определение - «подработка». «Это в корне неверное мнение следует менять как можно скорее, если мы хотим прекратить бесконечные перебежки и подставы со стороны полевого персонала, - утверждает эксперт. - Более серьезное отношение к работе и, если позволите, к профессии (необходимы определенные теоретические и практические навыки) должно поступательно воспитываться в сознании полевого персонала путем активных тренингов и повышения статуса промоутера как работника. Сейчас, когда промоакции проводятся в бешеном ритме больших и малых городов, промоутеры требуются практически всегда. А ведь были времена, когда дело обстояло иначе и действительно страна особо не нуждалась в большой базе квалифицированных и верных промоутеров».Александр Царев, генеральный директор Ace Target, не согласен с подобной точкой зрения, считая ее несколько оторванной от реалий сегодняшнего дня: «Промоутер - это не профессия и никогда профессией не станет. Было время, когда промоутеры из-за больших денег очень серьезно относились к такой краткосрочной и примитивной деятельности. А сейчас они оценивают ее адекватно
Так же рекомендуем:
- Тверская улица как пространство языкового и культурного конфликта Центральная улица Москвы - Тверская. Сегодня, в эпоху всеобщей коммерциализации, она является местом столкновения культуры и рынка, а также пространством языкового конфликта. В разные голы эта улица называлась Тверской, улицей Горького, в среде неформальной молодежи в 60-70-х гг. XX века ее называли Пешков-стрит, Брод, Бродвей. Тверская была улицей дворян, спекулянтов, проституток, чиновников. Сегодня происходит разрушение старого культурного
- Позиционирование как стержень прямого маркетинга
- Телевизионный рынок Телевизионный рынок За 17 лет существования из наследия советской системы вещания в виде трех государственных каналов рынок телевидения в Украине превратился в самый быстрорастущий в Европе. На его долю сейчас приходится более половины всех затрат рекламодателей в стране - свыше 2 млрд грн в этом году.Однако уже в следующем году на доходах каналов отразится первый за
- "Идет грандиозный передел рынков" - Григорий Трусов
- Система показателей статистики рынка товаров и услуг