Психотипы потребителей. Ищем своего клиента
. Марка при выборе товара имеет для них значение как некая сопутствующая величина и означает гарантию определенного набора дополнительных удобств при использовании или играет роль своего рода страховки от ощущения дискомфорта. Выбор одежды у "независимых" происходит с опорой на внешний вид изделия, его оригинальность и качество. Для них самое главное - это знать, что вторую такую вещь встретить будет невозможно, во всяком случае - затруднительно. Разумеется, уровень благосостояния в значительной степени определяет возможность следовать индивидуальным психологическим установкам, но принцип совершения выбора приблизительно одинаков во всех слоях населения: "обыватель" предпочтет практичную "немаркую" одежду, которая полностью оправдает свою цену, "гедонист" пожертвует удобством и экономичностью ради ощущения праздника, а "независимый" постарается купить то, что позволит ему быть непохожим на других. В то же время цена как идентификатор несет в себе различный смысл для потребителей. Так, высокая цена на изделие может свидетельствовать для представителей описываемых типов потребителей о разных ключевых характеристиках товара: "карьеристу" высокая цена говорит о престижности марки, "гедонисту" - о современности вещи, "интеллигенту" - о высоком качестве изделия, "подражателю" - о том, что эту вещь "носят приличные люди", "обывателю" - о высоком качестве пошива, надежности и долгом сроке службы вещи, а "независимому" - об оригинальности изделия. Психотипы в магазинах "То, что это был не простой магазин, а салон, становилось ясно сразу. В такие места заходят, чтобы выпить чашечку кофе и мило обсудить последние новости. Если тут и имело место что-то столь вульгарное, как продажа, то это совершалась под светскую болтовню, в результате которой несколько ярдов превосходного материала просто незаметно меняло владельца" (Терри Пратчетт, "Маскарад"). Требования, которые предъявляются к магазинам, особенно если это магазины одежды или аксессуаров, полностью увязаны с особенностями представителей того или иного психографического типа. Магазины - своеобразная "площадка для игры", место, где "примеряются" социальные роли. Следовательно, и ожидания от посещения магазина у представителей различных психотипов сильно различаются в соответствии с их ценностными приоритетами.Для "гедонистов" сама ситуация покупки - повод доставить себе удовольствие, поэтому посещение магазина для них - это праздник. Люди этого типа чрезвычайно требовательно относятся к оформлению магазина, к уровню сервиса. Магазин, посещение которого вызвало у них негативные ощущения, забраковывается, и второй раз они в него не пойдут, чтобы уберечь себя от негативных эмоций."Интеллигенты" расценивают поход в магазин как расширение круга общения, как возможность познания нового. Их привлекают магазины, в которых можно познакомиться с новинками, посмотреть каталоги или журналы; при этом желательно, чтобы персонал был способен поддерживать беседу и ответить на все возникшие вопросы
Так же рекомендуем:
- TNS Gallup Media. ТВ программы-лидеры на каналах среди россиян (20.10.2008 to 26.10.2008) TNS Gallup Media. ТВ программы-лидеры на каналах среди россиян (20.10.2008 to 26.10.2008) Исследуемый регион: Россия (города с численностью населения более 100 тыс.чел.)Исследуемая аудитория: население в возрасте 4+Период: 20.10.2008 to 26.10.2008ПЕРВЫЙ КАНАЛ№ п/пДатаДень неделиНачалоОкончаниеПрограммаДоля,%Рейтинг,%126.10.2008Воскресенье18:00:3919:08:41Большие гонки26,89225.10.2008Суббота21:22:0822:32:55"Ледниковый период"24,18,8326.10.2008Воскресенье19:08:4120:59:56Минута славы22,68,6425.10.2008Суббота21:00:0321:22:08Время22,68,3523.10.2008Четверг19:56:1820:59:56"Монтекристо" сериал22,27,9622.10.2008Среда21:30:3422:35:23"Тяжелый песок" сериал19,97721.10.2008Вторник19:09:1719:57:50"След" сериал22,57826.10.2008Воскресенье21:00:0422:01:18Воскресное "Время". Информационно-аналитическая программа18,86,7924.10.2008Пятница21:38:3323:57:54КВН - 2008. Высшая лига22,96,71024.10.2008Пятница19:03:0319:59:02Поле чудес21,86,5РОССИЯ126.10.2008Воскресенье21:18:4223:10:23"Вопреки здравому смыслу" х/ф24,07,5224.10.2008Пятница21:00:0722:55:43"Юрмала-2008" международный фестиваль юмора22,17,4326.10.2008Воскресенье17:32:1019:29:50"Смеяться разрешается". Юмористический
- Тринадцать тысяч знаков о креативе Тринадцать тысяч знаков о креативе Давным-давно, когда в СССР еще не было секса, жил да был голодный рекламный агент. Он постоянно хотел кушать, но рекламодатель его почти не кормил.- А за что его кормить-то? - не понимал рекламодатель: - За то, что сфоткал мой товар и вывесил эту картинку на столбе? Или за то, что вместо
- Маркетинговое акционирование, или Потребители становятся собственниками
- Метод долевого участия в рынке Метод долевого участия в рынке Согласно этому методу, доля участия в рекламе должна превышать рыночную долю. Например, если фирма владеет 20% рынка, то она должна расходовать на рекламу 25% от общих отраслевых рекламных расходов. При выводе на рынок новой марки товара рекламный бюджет должен превышать в 1,5 раза рыночную долю, ожидаемую (прогнозируемую) через два года. Другими
- Редизайн