Принципы и инструменты "партизан" от маркетинга
Принципы и инструменты "партизан" от маркетинга
Концепция партизанского маркетинга, в отличие от многих других маркетинговых теорий, зародилась не в США, а в Старом Свете. Ее основателем является Джей Конрад Левинсон, а одним из основных теоретиков – Пол Хэнли, ведущий консультант и президент компании Guerilla Marketing в странах Европы. Партизанский маркетинг был создан в первую очередь для малого бизнеса, поскольку ориентирован на построение эффективных маркетинговых стратегий при максимальной экономии бюджета. Основной принцип, на котором базируется партизанский маркетинг, состоит в убеждении в том, что нельзя строить маркетинг только на собственной реальности, потому что каждый человек (потребитель) обладает своей собственной, полностью отличной от других, реальностью. Отсюда вытекает использование в партизанском маркетинге психологии и, в частности, НЛП (нейро-лингвистическое программирование) и законов человеческого поведения. В гораздо меньшей степени "партизаны" используют опыт в построении маркетинговых стратегий, поскольку убеждены, что никто не ориентируется на прошлое в своих будущих поступках.Теоретики партизанского маркетинга рассматривают маркетинг как круг, который начинается с идей для получения прибыли и продолжается с целью увеличения числа постоянных и лояльных клиентов. При этом они утверждают, что если маркетинг не представляет собой круга, то он является прямой линией, ведущей к банкротству компании. Единственный критерий, с помощью которого партизанский маркетинг оценивает свою рентабельность, – прибыль, а не рост продаж. Еще один принцип партизанского маркетинга – нацеленность на кооперацию, а не на конкуренцию с другими компаниями, это так называемый fusion marketing, и на выстраивание долгосрочных взаимоотношений с каждым клиентом. Кроме того, теоретики партизанского маркетинга считают, что рост за счет диверсификации бизнеса опасен для компании - необходимо в первую очередь найти свою нишу – "стать большой рыбой в маленьком пруду". Остальные принципы партизанского маркетинга кратко можно сформулировать следующим образом:Нацеленность на каждого потребителя персонально, а не на группу (например, при прямой рассылке указывать в теме не "директору по маркетингу", а обратиться по имени) Приоритет личных взаимоотношений с клиентом (вы знаете не компанию, а людей, работающих в этой компании) Продумывание каждого слова в общении с клиентом (одной лондонской компании, принимавшей заказы по телефону, удалось в 2 раза сократить число претензий со стороны клиентов, заставив менеджеров вместо фразы "Мы не сможем вам помочь" говорить "Сегодня мы не сможем вам помочь") Предоставление как можно большего количества услуг бесплатно - например, предложение той или иной информации Постоянное освоение новых технологий Ориентированность на диалог с потребителем Использование как можно большего числа маркетинговых инструментов одновременноОдин из ключевых инструментов партизанского маркетинга – работа с подсознанием. "Партизаны" утверждают, что нашу ретикулярную активирующую систему, работающую фильтром для нашего восприятия, можно перепрограммировать, чем и занимается маркетинг, направленный на подсознание
Так же рекомендуем:
- "Стать русскими в России" - Кристиан Стрефф "Стать русскими в России" - Кристиан Стрефф Вслед за запуском калужского завода PSA Peugeot Citroen в России может появиться и центр разработки новых автомобилей французской компании - чтобы проектировать машины под нужды российских покупателей.Новый президент второго по величине автопроизводителя Европы PSA Peugeot Citroen Кристиан Стрефф с жаром взялся за дело. Начал он с кадровых решений: поменял
- "Wikia не станет убийцей Google" - Джимми Уэльс "Wikia не станет убийцей Google" - Джимми Уэльс В этом убежден создатель интернет-энциклопедии Wikipedia ДЖИММИ УЭЛЬС. В эксклюзивном интервью корреспондентам газеты Handelsblatt ЮЛИУСУ ЭНДЕРТУ И ТОМАСУ КНЮВЕРОНУ он рассказывает о том, как развивается энциклопедия, о конкуренции с Google, о своем новом проекте интернет-поисковика, об угрозе Интернету со стороны государственной цензуры и о том, почему современным менеджерам
- Поисковое продвижение сайта рекламного агентства Поисковое продвижение сайта рекламного агентства Сайт рекламного агентства - что это: чудо креативной дизайнерской мысли или действенный ресурс для привлечения клиентов? Как творческий гений создателя интернет-ресурса может помешать коммерческим целям компании?В статье речь пойдет о том, каких ошибок следует избегать при создании и продвижении сайтов рекламных агентств.Основным способом продвижения каких бы то ни было рекламных услуг
- "Нам не чужды дискуссии и споры" - Маркус Миле "Нам не чужды дискуссии и споры" - Маркус Миле Одна из старейших немецких фирм - Miele по сей день управляется потомками отцов-основателей Карла Миле и Райнхарда Цинканна. В компании свято чтят память предков-изобретателей, которые начинали бизнес с производства молочных сепараторов, а в итоге первыми в мире изобрели стиральную машину.На российском рынке Miele работает уже 10 лет,
- Рынок Масс Медиа в России: Телевидение (Часть 6)