Наружная реклама

Популярный магазин

Популярный магазин
Считается, что наличие нескольких вариантов развития событий облегчает принятие верного управленческого решения. Но обоснованно отстаивать какой-либо конкретный сценарий - занятие неблагодарное. Как правило, мы до конца не уверены, будет ли польза от наших предполагаемых действий в будущем, и какие непредвиденные ситуации могут нам угрожать. Зато знаем, чего мы точно не должны делать, чтобы не оказаться аутсайдерами. А еще мы неплохо осведомлены о том, каким образом нам могут причинить максимальный вред. Действиями "от противного" вполне уместно воспользоваться в целях обеспечения устойчивого развития предприятия. То есть мы не ждем, а специально моделируем возникновение нежелательных явлений, чтобы затем, найдя способы их нейтрализации, упредить их реальное появление. Иными словами, вместо вопроса о том, какие нежелательные явления возможны на предприятии, мы на время ставим перед собой диверсионную задачу по обеспечению их получения. Рассмотрим эту ситуацию более подробно на примере деятельности розничного торгового учреждения, в частности при взаимодействии Клиента и Магазина. Порядок действий: Выявим функции, выполняемые Клиентом Поставим диверсионные задачи: как затруднить или сделать невозможным выполнение этой функции? Выдвинем предложения по предотвращению "диверсии". Например, наиболее очевидная функция - установление контактов потенциального клиента с торговой точкой. Так, чтобы затруднить или вообще сделать невозможной связь клиента с магазином, в первую очередь, для него надо выбрать крайне неудачное территориальное расположение. Зато экономия - покупка или аренда помещений обойдутся немного дешевле. Для тех клиентов, которые предпочитают узнавать обо всем из рекламы, надо дать неправильный телефонный номер в объявлении, поместив его в непрофильном или малотиражном бесплатном издании. В самом объявлении не слудет объяснять, как добраться до магазина (для этого достаточно поручить рекламные функции кому-то из совсем незаинтересованных сотрудников). Кроме того, на улице не должно быть размещено никаких указателей, а вывеска на магазине должна быть как можно более незаметной. Способы устранения этих помех также достаточно очевидны, а их встраивание в технологию деятельности аптеки будет значимым препятствием на пути возникновения нежелательных для нее эффектов. Итак, перечислим основные функции потребителя: Узнать о существовании торговой точки (из рекламы, из разговора с коллегами, соседями и т.п.). Позвонить, навести справки. Приехать, найти магазин. Попасть в магазин. Изучить ассортимент, цены. Получить консультацию у продавца. Сделать заказ. Дождаться его выполнения. Оплатить его в кассе. Перейти из статуса "случайного" посетителя в категорию "случайного" и/или постоянного поку-пателя. Стать лояльным клиентом. Как затруднить выполнение этих функций? Диверсионные предложения по первым трем пунктам мы уже сформулировали. Идем дальше: Работать в неудобное для посетителей время. Как? Иметь сокращенный график работы плюс перерывы на обед, прием товара и т.п. Отпугивать покупателей. Как? Прежде всего, иметь неприглядный фасад и несоответствующее окружение рядом - пункт обмена валюты, ремонт обуви, игровые автоматы и т.д

Страницы: 1 2 3 4 5

Метки: пр, Реклама, Статьи

Так же рекомендуем:

TNS Gallup Media. ТВ программы-лидеры на каналах среди москвичей (17.09.2007 - 23.09.2007)
"Нет разницы между бутылкой масла и коробочкой йогурта" - Яков Иоффе
"Произойдет "апгрейд" потребителя" - Денис Шерстенников
Юридическая защита брендов
Больше сомнений хороших и разных