Победить неправду
Победить неправду
Слухи о смерти фокус-групп сильно преувеличены. Этот метод изучения предпочтений потребителей уже лет пятнадцать подвергается острой критике, а сейчас, когда в моду у исследователей входят высокотехнологичные новшества вроде нейромаркетинга, все чаще высказывается мнение, что фокус-группы скоро будут никому не нужны. Однако практикой подобные прогнозы пока не подтверждаются.Сеанс нейромаркетинга напоминает кадры из блокбастера «Джонни Мнемоник». Испытуемый ложится на кушетку, ему плотно фиксируют голову. Аппарат для магнитно-резонансных исследований стоимостью под $3 млн сканирует мозг бедняги, выясняя, какие товары тот предпочитает. «Забудьте о фокус-группах», - заключает американский журнал BusinessWeek (номер от 28 января), явно потрясенный увиденным. На фокус-группе подопытный наверняка бы врал, а тут машинка посильнее детектора лжи будет.Мы забраковали ролики... В одном используется слово «дура», а в другом не очень парламентское выражение... Хотя на фокус-группах они пользовались наибольшей популярностью.Владимир Чуров Все бы ничего, только эффективность метода пока не доказана. Применение высоких технологий еще не значит, что перед вами не шарлатаны. Гендиректор исследовательской компании «ГфК-Русь» Александр Демидов рассказал поучительную историю: 10 лет назад он с коллегами пытался оценивать рекламу, устанавливая на теле зрителя датчики, регистрирующие всплески эмоций по выделениям на коже. Датчик показывал: вот эмоция. «Только нельзя узнать, положительная она или отрицательная», - говорит Демидов. Верно интерпретировать данные нейромаркетинга пока ничуть не легче.Модное течение, скорее всего, пройдет те же этапы, что и фокус-группы: выход книги, которую маркетологи признают классической, - ажиотаж - глубокое разочарование - грамотное использование. Идея фокус-групп родилась после выхода в середине 1950-х книги Роберта К. Мертона «Фокусированное интервью», идея нейромаркетинга - после публикации в начале 2000-х одноименной работы Арндта Трайндла. Нейромаркетинг еще только на пороге бума, а вот фокус-группы уже вошли в четвертую фазу.Весь рынок маркетинговых исследований в России оценивается в $260 млн, 70-80% бюджетов уходит на количественные исследования, а в качественных (ответ на вопрос «почему?») фокус-группы занимают примерно половину. Клиенты платят за фокус-группы по $25-40 млн в год, и спрос на них, по словам Демидова, не уменьшается уже несколько лет. Ничто пока фокус-группам не угрожает. Главное - «ходоков» отсекать.БИТВА СО ЛЖЕЦАМИКлиенту в Москве сеанс группового интервью с потенциальными покупателями обходится в среднем в $5000-8000. Если участники фокус-группы намеренно лгут, толку от такого исследования, очевидно, ноль. Поэтому маркетологи на дух не переносят «профессиональных респондентов», или, как они их называют, «ходоков». За участие в фокус-группе респонденты получают денежную компенсацию - от 500 руб. Есть граждане, которые не прочь сделать этот заработок постоянным. Однако принятые в отрасли правила не разрешают, чтобы респондент участвовал в фокус-группах чаще одного раза в полгода. «Теряется значимость информации
Так же рекомендуем:
- Торг уместен Торг уместен Экономический кризис заставил жителей Европы потуже затянуть пояса. Все меньше офисных работников ходят обедать в кафе и рестораны. Многие предпочитают носить ланч с собой. Маркетологи отмечают всплеск спроса на термосы и пищевую фольгу, в которую заворачивают сэндвичи.Теперь представители среднего класса вынуждены экономить буквально на всем. В такой ситуации особенно выигрывают дискаунтеры - магазины, предлагающие
- О сайте К наружной рекламе относится щитовая и световая реклама, растяжки, реклама на бортах транспортных средств и в салонах общественного транспорта, витрины магазинов и фирм, оказывающих бытовые услуги, и др. Сайт Наружная реклама будет интересен широкому кругу пользователей и, особенно, людям профессионально занимающимися рекламой, а также специалистам в областях лингвистики и теории коммуникации. Все мы существуем в пестром
- TNS Gallup Media. ТВ программы-лидеры на каналах среди москвичей (07.01.2008 - 13.01.2008) TNS Gallup Media. ТВ программы-лидеры на каналах среди москвичей (07.01.2008 - 13.01.2008) Исследуемый регион: г. МОСКВАИсследуемая аудитория: население в возрасте 4+Период: 07.01.2008 - 13.01.2008ПЕРВЫЙ КАНАЛ№ п/пДатаДень неделиНачалоОкончаниеПрограммаДоля,%Рейтинг,%131.12.2007Понедельник24:04:1425:43:32Новогодняя ночь 2008 на Первом канале37,715,5231.12.2007Понедельник21:26:2523:56:43Проводы Старого года с Максимом Галкиным35,314,7331.12.2007Понедельник19:12:0621:26:25Две звезды32,813,3405.01.2008Суббота21:24:0622:15:25"Памяти Александра Абдулова" д/ф33,012,8531.12.2007Понедельник18:09:5919:12:06"Ледниковый период"30,812,6602.01.2008Среда21:18:2023:47:39"Пираты Карибского моря. Сундук мертвеца" х/ф34,712,5731.12.2007Понедельник18:00:0018:09:59Вечерние новости30,611,8831.12.2007Понедельник13:27:0816:50:30"Ирония судьбы, или с легким паром" х/ф38,111,4902.01.2008Среда18:34:0220:59:51"Пираты Карибского моря.
- Корпоративная культура как маркетинговая коммуникация Корпоративная культура как маркетинговая коммуникация Корпоративную культуру мы можем рассматривать как одну из маркетинговых коммуникаций, потому что она помогает формировать репутацию данной организации. Чем эффективнее и сильнее внутренняя культура фирмы, тем более благоприятный имидж складывается у внешнемаркетинговой среды, а следовательно, растет доверие и заинтересованность потенциального потребителя.Структуру корпоративной культуры можно представить следующим образом: см схему внизу.Философия фирмы
- Охота на лоха