Недоуполномоченный
- участвует в интригах и внутрикорпоративной политике, создавая и разрывая альянсы с другими подразделениями. Подобного рода внутренние конфликты в организациях присущи самой природе их существования. Результирующий вектор усилий этих подразделений и образовавшийся (пусть и ненадолго) баланс сил в организации во многом определяют ее успешность и рост на существующем этапе. Важнейшая задача первого лица - определить баланс сил в организации, при котором ни одно из подразделений не являлось бы доминантным. Поскольку такой баланс сил в большой степени зависит от личностного фактора, т.е. конкретных директоров, возглавляющих подразделения, то при отсутствии «равновесомых» людей в организациях обычно создается искусственный институт директора по развитию или коммерческого директора.Его задача - объединить весомость двух отделов: маркетинга и закупок или продаж и закупок, чтобы создать противовес более сильному отделу - продаж или маркетинга. Таким образом, достигается равновесие сил в организации и минимизируется риск того, что под диктатом одного из отделов организация станет развиваться неконтролируемо.Приходилось наблюдать организацию, в которой за два года произошло три «дворцовых переворота». Изначально организация была закупочно ориентированной, так как руководитель компании занимался закупками лично. Отдел рекламы существовал в зачаточном состоянии и выполнял исключительно сервисные функции. Перед отделом продаж, которому привозили товары из Китая, ставилась цель: «Продать!» Мнение отдела продаж о том, какие товары должны закупаться - не принималось во внимание. У замученных рекламистов вообще не было своей точки зрения, поскольку они были заняты тем, чтобы угодить художественному вкусу первого лица в выборе цвета вывесок. Затем в компанию пришел сильный директор по продажам. Буквально в течение нескольких месяцев после начала своей работы он сумел изменить баланс сил в пользу себя и своего отдела, получив полномочия от владельца бизнеса курировать закупки и формировать ассортиментную и ценовую политику. Приблизительно через год владелец бизнеса обнаружил, что темп роста организации замедлился. Ему было непонятно, обусловлено ли подобное снижение темпов роста рыночными факторами или это недостаток директора по продажам; недостаточно средств вкладывается в рекламу или дело в качестве рекламной продукции и рекламном креативе? Тогда отдел маркетинга возглавил переманенный специалист из другой компании - крупного конкурента фирмы. Немедленно были проведены маркетинговые исследования, изменена упаковка товаров, и дело практически дошло до ребрэндинга. Однако за эти полгода, когда корабль организации резко менял курс с продаж на маркетинг, владелец также успел устать от конфликтов между отделами продаж и маркетинга, устать от постоянно увеличивающихся расходов на рекламу без видимых краткосрочных результатов и нового «птичьего» языка: сегментация, потребительское восприятие и т.д. Когда директор по маркетингу попытался взять под свой контроль отдел закупок, его судьба была решена. В результате весь отдел маркетинга был уволен и взамен были приглашены консалтинговая компания и рекламное агентство, руководителей которых владелец бизнеса знал лично
Так же рекомендуем:
- Организация клиентской базы
- Ищите женщину Ищите женщину От московского дистрибутора алкоголя «Дейрос» отвернулись основные клиенты, а продажи собственной марки «Довгань» упали в десять раз. От безысходности владельцы компании решили разрабатывать на рынке новый сегмент - женскую водку.«О милые наши прекрасные дамы, давайте же набухаемся водки в конце-то концов! Ужас какой-то! Дамы водку не пьют, вам не кажется? Я считаю эту рекламу
- Аптечный жар Аптечный жар Владельцы российских аптек стремительно скупают региональные сети в ожидании западных инвесторов. Сети заканчиваются, долги растут, а иностранцы в Россию все не торопятся.«Если аптекам когда-нибудь разрешат продавать красное вино как средство, помогающее поддерживать сосуды в нормальном состоянии, подозреваю, полки будут им просто забиты»,- иронизирует генеральный директор агентства «Фармэксперт» Николай Демидов.В сегодняшней аптеке можно найти не
- Экономичное видео Экономичное видео Телевидение является основным средством дляохвата широкой аудитории, если рекламодателю нужно вывести новый брэнд илиувеличить долю рынка. Ночтоделать амбициозному региональному илиместному производителю, объективно нерасполагающему средствами, достаточными длясъемки дорогого ролика? Какснять качественный рекламный видеоролик вусловиях ограниченного бюджета?Столица илипровинция?Дляначала немного арифметики издравого смысла. Расстановка силнапросторах рынка видеорекламы России такова: есть московские студии, иесть всеостальное. Велика Россия, аМосква
- "Если славянские водочные производители не консолидируются, битва за водку будет проиграна" - Александр Глусь "Если славянские водочные производители не консолидируются, битва за водку будет проиграна" - Александр Глусь Еще немного, и производители водки из России и Украины перестанут быть в глазах западного потребителя носителями исконных водочных традиций. Председатель совета директоров "Nemiroff Холдинга" Александр Глусь рассказал BG, почему в Европе пытаются расширить водочный рынок за счет права называть водкой любой напиток