Наclickать покупку
. По мнению Алексея Козлова, оптимальным вариантом размещения служат серверы нижегородских хостеров, способных эффективно представлять сайт в сети (при запросе в поисковых системах с компьютера, зарегистрированного в нашей области, ссылка на нижегородский интернет-ресурс компании будет выпадать на первых позициях, следовательно, вероятность прихода покупателя именно на этот сайт становится выше). Сюда стремятся попасть все местные интернет-проекты, но, по словам Алексея Козлова, объемным сайтам это сделать сложнее всего - их просто не хотят принимать. Помимо хостинга эффективному продвижению магазина в сети способствует, конечно, интернет-реклама. Как рассказал Марк Киц, Ozon.ru ежегодно тратит на маркетинг несколько десятков миллионов долларов. В свою очередь г-н Козлов сообщил о суммах в сотни тыс. руб. в год. Если магазину уже удалось привлечь потенциального покупателя на свой сайт, то подтолкнуть его к покупке через этот ресурс позволит удобство навигации - поиск нужного товара минимумом кликов. В качестве обязательных опций на сайте должны быть размещены информация об ассортименте, сравнение характеристик предлагаемых товаров, их рейтинги и отзывы покупателей. От качества обслуживания клиента во многом зависит степень его лояльности к магазину при следующей онлайн-покупке. По данным исследования ACNielsen, проведенного в конце прошлого года, пользователи во всем мире предпочитают совершать покупки в интернет-магазинах, которые они уже знают и чьими услугами они пользовались. Об этом сообщили почти 60% респондентов. В то же время лишь 29% россиян делают покупки на одном и том же сайте. Главным источником информации о том, где и что можно купить, российские интернет-покупатели назвали поисковики - так ответили 57% опрошенных. Кроме этого, выбирая ресурс для шопинга, они руководствуются личными рекомендациями знакомых или друзей (32%) или внимательно присматриваются к опубликованным в сети мнениям других пользователей (29%). Онлайн-покупатель По замечанию Алексея Козлова, уровень развития розничной интернет-торговли в нашем городе отстает от московских показателей на 2-3 года - проблема с пробками на дорогах у нас пока не доросла до столичных масштабов, кроме того, основная масса нижегородцев имеет невысокую покупательскую способность. Между тем, именно транспортные проблемы и ненормированный рабочий день сотрудников большинства московских офисов дали стимул появлению потребности в сервисе, экономящем время на покупки, так как возможность посетить обычный магазин представляется редко. К качественному сервису относится целый набор специальных услуг: удобный поиск нужного товара, полная информация о нем и рекомендации, а также различные варианты доставки (курьером, почтой либо в пункте выдачи заказов) в подходящее для покупателя место и в требуемый срок. «Предлагаемый уровень сервиса требует и соответствующего вознаграждения, - отмечает Марк Киц. - Но говорить, что онлайн-розница однозначно дорогая, неправильно. Среди интернет-магазинов есть и дискаунтеры. Выбор между этими двумя сегментами в конце концов остается за покупателем»
Так же рекомендуем:
- "Ориентир для `Русского стандарта` — Absolut" - Рустам Тарико
- Заведомо ложная реклама Заведомо ложная реклама (ст. 9 закона РФ) Заведомо ложной является реклама, с помощью которой рекламодатель (рекламопроизводитель, рекламораспространитель) умышленно вводит в заблуждение потребителя рекламы.
- Pоссийские рекламисты не любят музыку
- Пластик двойного назначения Пластик двойного назначения Кобрендовые банковские карты как способ повышения лояльности клиента уже давно завоевали популярность во всем мире. В России оборот по наиболее успешным кобрендам превышает объем по обычным картам того же класса более чем на 60%. Однако успешных совместных проектов на рынке единицы, а наиболее интересные ниши по-прежнему не заняты. Согласно статистике международной платежной системы
- Ключевые факторы успешной презентации и продажи идеи Ключевые факторы успешной презентации и продажи идеи В любой сфере деятельности принципиальное значение имеет фаза презентации и продажи идеи. Не думайте, что идея каким-то образом продаст себя сама. Этап иллюстрации идеи может оказаться более важным, чем ранние стадии разработки идей.В любой сфере деятельности принципиальное значение имеет фаза презентации и продажи идеи. Не думайте, что идея каким-то