Маркетинговое акционирование, или Потребители становятся собственниками
. Постоянное увеличение доли бренда в стоимости крупнейших компаний говорит о том, что клиент ценит и готов платить больше именно за удовлетворение нематериальных, более глубоких потребностей. Фактически, потребитель является основным носителем бренда компании, а значит и ее стоимости. Поэтому соответствующая доля собственности компании должна принадлежать ее наиболее лояльным потребителям, так что они смогут более эффективно генерировать стоимость компании.Таким образом, изменения в потребительском поведении задают новые требования к самим компаниям и производимым ими продуктам и услугам, а именно:большая индивидуальность и уникальность предлагаемых товаров и услуг; большая социальная ответственность бизнеса и ориентация на более высокие ценности, нежели получение сверхприбылей и лидерство на рынках; учет более глубоких потребностей клиентов в продуктах и услугах; развитие новых способов и форм стимулирования потребительского выбора.Компании отвечают на эти требования увеличением рекламных и маркетинговых бюджетов, развитием технологий брендинга как способа связывать товары и услуги с более высокими ценностями человека, развитием PR-программ по формированию благоприятного имиджа всей компании в глазах общественности, развитием социальных программ. Значительные средства компании тратят на то, чтобы клиент максимально ассоциировал себя с выбираемой им компанией.В свете этих тенденций "потребительская компания" как вид бизнеса в наибольшей мере соответствует современным требованиям и базируется именно на удовлетворении индивидуальных потребностей собственников и потребителей, на максимальной ассоциации потребителя со своей компанией и справедливом распределении собственности пропорционально создаваемой ценности, на социальной ответственности бизнеса и ликвидации негативных последствий конкуренции.В "потребительской компании" происходит объединение тех, кто владеет брендом, (бренд можно рассматривать как основу потребительского выбора), и тех, кто этот бренд выбирает и потребляет. Совершая покупку, клиент выбирает "свою" компанию не только в переносном смысле - он выбирает компанию, которой он владеет. Продукт, который он выбирает, является продуктом, произведенным его собственной компанией.Эта особенность приводит к разрушению понятия конкуренции в традиционном понимании. В такой компании, где потребители являются собственниками, достигается максимальная ассоциация потребителя-собственника с компанией и производимыми ею продуктами и услугами, поэтому борьба за клиента в традиционном понимании теряет смысл. Максимальная ассоциация достигается не только за счет потребительских, но и за счет финансовых интересов этой новой группы "стейкхолдеров". Помимо глубокой ассоциации клиентов с компанией, "потребительская собственность" будет стимулировать все большую индивидуализацию продуктов и услуг. Если раньше компании заявляли, что ориентируются на потребности клиентов, то теперь эти потребности становятся основными требованиями собственников к своему бизнесу
Так же рекомендуем:
- Скрытая реклама Скрытая реклама (ст. 10 закона РФ) Скрытая реклама - реклама, которая оказывает неосознаваемое потребителем воздействие на его восприятие, например, путем использования специальных видеовставок, двойной звукозаписи и т.д. Доказать, что мы имеем дело со скрытой рекламой, если к ее созданию приложил руку квалифицированный специалист, трудно, а иногда просто невозможно. Рассмотрим гипотетический пример. Допустим, телевидение показывает "долгоиграющий" сериал, рассчитанный на домохозяек.
- TNS Gallup Media. ТВ программы-лидеры на каналах среди россиян (24.11.2008 to 30.11.2008) TNS Gallup Media. ТВ программы-лидеры на каналах среди россиян (24.11.2008 to 30.11.2008) Исследуемый регион: Россия (города с численностью населения более 100 тыс.чел.)Исследуемая аудитория: население в возрасте 4+Период: 24.11.2008 to 30.11.2008ПЕРВЫЙ КАНАЛ№ п/пДатаДень неделиНачалоОкончаниеПрограммаКаналДоля,%Рейтинг,%130.11.2008Воскресенье18:06:3119:22:33"Большие гонки"ПЕРВЫЙ КАНАЛ26,59,4229.11.2008Суббота18:52:4720:59:51"Ледниковый период"ПЕРВЫЙ КАНАЛ25,59,3329.11.2008Суббота21:00:0321:19:57ВремяПЕРВЫЙ КАНАЛ23,28,9430.11.2008Воскресенье19:22:3320:59:55Минута славыПЕРВЫЙ КАНАЛ21,58,3528.11.2008Пятница21:31:1123:50:44КВН - 2008. С днем рождения!ПЕРВЫЙ КАНАЛ24,98630.11.2008Воскресенье22:04:2123:16:51Последний герой. "Забытые в раю"ПЕРВЫЙ КАНАЛ24,08727.11.2008Четверг21:39:0422:42:19"Синие ночи" сериалПЕРВЫЙ КАНАЛ22,27,9826.11.2008Среда19:57:1820:59:52"Монтекристо" сериалПЕРВЫЙ КАНАЛ21,07,6924.11.2008Понедельник19:11:2619:58:51"След"
- Ты и Я – вместе в новый год Ты и Я – вместе в новый год Вот и финишировал II Региональный фестиваль социальной рекламы "Ты и Я" - вместе с ними мы были на Открытии в ВК "Башкортостан", заседали за круглым столом и формировали "имидж социально-отвественного бизнеса" РБ, участвовали в специальных акциях в детских домах, ездили в "Социальном марафоне" по городам республики. Вместе -
- Психологические аспекты социальной рекламы Психологические аспекты социальной рекламы Социальная реклама – это особый вид распространяемой некоммерческой информации, направленной на достижение государством или органами исполнительной власти определенных социальных целей. Основным источником появления социальной рекламы является современная общественная жизнь, которая изобилует конфликтными ситуациями и противостоянием на уровне социальных групп и поэтому остро нуждается в созидательных стимулах и процессах.Если мы обратимся к статье
- Ниша рынка: что это и как в нее устроиться Ниша рынка: что это и как в нее устроиться Успех в бизнесе стал ассоциироваться с умением найти и внедриться в "свою" нишу рынка. Немало возникает и путаницы: нишу рынка путают с сегментом, процесс поиска ниши рынка с позиционированием продукта и т.д. Мода - штука заразительная. Но дело не только в ней, "Нишинг" (от англ. niching -