Наружная реклама

Контакт после контракта

. Какие инструменты внутренней рекламы можно предоставить закупщику, чтобы облегчить ему продвижение приобретенных продуктов и услуг внутри организации? Шраге приводит пример из своей практики, рассказывая о том, как продавец медицинского оборудования записал на DVD пятиминутную обучающую программу с участием главной няни больницы. Ролик разъяснял санитарам и нянечкам, как обращаться с одноразовыми принадлежностями. "Теперь каждый может быстро узнать, по каким соображениям была сделана покупка. Пятиминутный ролик с твоим начальником, несомненно, стоит десятка тысяч слов",- считает Шраге. Есть еще ряд инструментов, которые могут способствовать распространению информации о вашем продукте в компании-покупателе. Например, можно провести встречу с конечными пользователями, чтобы ответить на их вопросы. А лучше всего организовать программу обучения, если речь идет о технически сложных товарах. И главное, не забудьте оказывать информационную поддержку своему закупщику, ведь именно ему предстоит выдерживать напор пользователей, выражающих недовольство приобретенным продуктом или услугой. На новом месте работы, в American Express, Андрей Чечин взял за правило не позднее чем через месяц после начала сотрудничества приглашать на контрольную встречу всех вовлеченных в проект представителей клиента. На этих совещаниях выявляются все болевые точки. "Это особенно важно, если нас не допустили до выяснения потребностей всех заинтересованных лиц до начала реализации проекта,- объясняет он.- Если не организовать "принудительную" обратную связь, подписанный контракт может быть торпедирован недовольным персоналом". Именно на таких встречах удается выслушать каждого и ответить на все претензии. Как ни странно, но в ходе личного общения гораздо проще убедить недовольных в том, что ваш продукт выгоден, удобен и полезен.

Страницы: 1 2 3 4

Метки: , ,

Так же рекомендуем:

  • Господин гософормитель
  • TNS Gallup Media. ТВ программы-лидеры на каналах среди москвичей (05.11.2007 - 11.11.2007)
  • TNS Gallup Media. ТВ программы-лидеры на каналах среди москвичей (05.11.2007 - 11.11.2007) Исследуемый регион: г. МОСКВАИсследуемая аудитория: население в возрасте 4+Период: 05.11.2007 - 11.11.2007ПЕРВЫЙ КАНАЛ№ п/пДатаДень неделиНачалоОкончаниеПрограммаДоля,%Рейтинг,%108.11.2007Четверг21:33:2922:33:50"Капкан" сериал31,012,9207.11.2007Среда21:00:0021:40:11Время29,511,8310.11.2007Суббота21:20:2324:20:05"Ледниковый период"30,210,8406.11.2007Вторник19:59:3920:59:52"Татьянин день" сериал26,510,2510.11.2007Суббота18:11:4920:58:56Праздничный концерт к Дню милиции28,510608.11.2007Четверг22:33:5023:41:25Человек и закон28,99,7710.11.2007Суббота18:00:0018:11:49Вечерние новости30,79,6805.11.2007Понедельник21:00:0021:57:21Воскресное "Время". Информационно-аналитическая программа22,99,4905.11.2007Понедельник19:11:5620:59:50Минута славы22,99,21005.11.2007Понедельник17:59:3619:10:56"Большие гонки"26,08,9РОССИЯ111.11.2007Воскресенье21:17:0821:47:13"Специальный корреспондент"26,411,6211.11.2007Воскресенье21:47:1322:17:44Танцы на льду. Бархатный сезон18,78311.11.2007Воскресенье20:00:0021:17:08Вести недели18,17,8410.11.2007Суббота20:50:1324:06:58"Кривое зеркало"20,87,6509.11.2007Пятница18:28:2819:36:48"Тайны следствия - 3" сериал26,17,5611.11.2007Воскресенье16:14:1617:57:57"Измайловский парк" юмористический
  • "Дверь лучше открывать отмычкой, а не кувалдой" - Сергей Смирнов
  • "Продажа компании обсуждалась всегда" - Александр Роднянский
  • Вредительство в рекламных целях
 
стр: 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 След