"Комплекс маркетинга - это система компромиссов между компанией и потребителем" - Игорь Бакалинский
. Как тогда он может оценить свою собственную рекламу? Правило формирования рекламного сообщения простое - будучи направленным на целевую группу, оно должно либо проходить незамеченным для другой целевой группы, либо вызывать у нее негативную реакцию. Поэтому реакция директора была адекватной, а ролики, соответственно, хорошими не для директора, а для целевого потребителя. Если бы ему понравилось, это значит, что они не вполне годились бы.Любое информационное сообщение предприятия выстраивается на трех уровнях. Первый - показать рынку, что мы пришли не только для того, чтобы залезть в карман к покупателям, но у нас еще есть и полезная цель с точки зрения социума. Второе - четко показать главное внешнее отличие, по которому потребитель сможет идентифицировать предприятие и выделить его из числа других. Третье - сформировать иллюзию того, что у нас он получит что-то, чего нет больше нигде. Только в этом случае клиент придет.Допустим, компания сделала «правильное» рекламное сообщение, но продажи все равно не выросли. Кто виноват в этом случае? - Оценивать эффективность рекламы только по динамике объемов продаж неправильно. На объем продаж влияет очень много факторов. Если фирма хочет оценить, правильно ли она вложила деньги в рекламу, то ориентироваться надо на количество потребителей, которые обратились на предприятие. Получив ваше рекламное сообщение, потребитель приходит и смотрит - соответствуют ли заявленные условия действительности. В большинстве случаев оказывается, что его элементарно обманывают. И человек уходит не потому, что реклама на него не подействовала, а потому что реклама и реальность не совпали.К слову, еще одно распространенное заблуждение: оценивать личную эффективность менеджера по продажам объемом заключенных сделок. Объем продаж показывает общую эффективность системы продаж на предприятии. А личная эффективность менеджера измеряется по-другому: количество заключенных сделок в результате проведения определенного количества контактов. У профессионала 8-9 встреч из 10-ти заканчиваются сделкой.Компании, как правило, используют много рекламных носителей. Как понять, какой эффективнее, если покупатели часто не помнят, откуда они услышали о фирме? - Способы замера простые - например, на каждом рекламном носителе указывать разные номера телефонов. Можно посчитать пришедших клиентов через бланки скидок, купоны и т.д. Мы должны понимать, что клиент приходит к нам не потому, что он вступил в контакт с одним рекламным сообщением - он минимум 20 раз должен увидеть наше рекламное сообщение на разных носителях. И чем в большем количестве мест он будет видеть это обращение, тем быстрее вступит с нами в контакт.Составляя медиа-план, мы прогнозируем, сколько будет рекламных контактов. Если компанию не устраивает реальный результат, она, как правило, делает ошибку, заменяя несколько носителей либо все. Менять их нужно по одному. Тогда сразу будет видно, что изменилось. Если клиентов стало меньше - значит, канал работал, если больше - значит, вы правильно выбрали новый носитель, если не изменилось - значит, этот носитель людьми особо и не замечался.Сейчас всех интересуют малобюджетные формы продвижения и рекламы. По вашему мнению, какие из них самые эффективные?
Так же рекомендуем:
- Основные методы тестирования рекламы
- Методы привлечения внимания к рекламе Методы привлечения внимания к рекламе Потребитель читает рекламу "по диагонали", смотрит "одним глазом", слушает "одним ухом". Он воспринимает ее непроизвольным вниманием, для которого характерно отсутствие определенной цели. Поэтому непроизвольное внимание быстро угасает. Для того чтобы реклама была замечена, надо непроизвольное внимание превратить в произвольное, которое отличается целенаправленностью: потребитель начинает выделять данную рекламную информацию из общей массы,
- Реалии виртуального мира Реалии виртуального мира Российский рынок компьютерных игр ждет перемен. Стех пор как компьютеризация охватила все уголки страны, агосударство приложило некоторые усилия кборьбе спиратством, мировые лидеры начали рассматривать Россию как пространство для сбыта своей продукции.Так, вконце 2007года компания Electronic Arts(самые известные продукты -симуляторы серии SIM'S, гонки NeedForSpeed, спортивные игры NBAиFIFA) учредила представительство вМоскве, чтобы зачетыре года увеличить
- Техника постановки вопросов Техника постановки вопросов Деловая информация далеко не всегда поступает к нам в том объеме, как нам хотелось бы. Во время делового общения часто приходится добывать необходимые сведения у своих партнеров, расспрашивая их обо всех существенных сторонах дела. Спрашивать - значит приобретать сведения и выражать оценку полученной информации.Спрашивать - значит проявлять интерес к партнеру и готовность уделить
- Как снек на голову