Как замотивировать потребителя?
Как замотивировать потребителя?
Процессы восприятия, внимания и памяти формируют у человека то или иное отношение к рекламируемому продукту и способны повлиять на мотивы, сформировать новые потребности и в конечном итоге привести к приобретению товара. Поэтому причины того или иного потребительского поведения как реакции на рекламное воздействие интерпретируются последователями разных подходов в рамках категориального аппарата и теоретических представлений соответствующего подхода.При попытке объяснить потребительское поведение одними из наиболее употребительных терминов являются понятия "потребность" и "мотив". "Потребители не покупают продукты, которые им не нужны. Но то, как у них возникает ощущение необходимости покупки, представляет собой сложную субъективную оценку, основанную на их внутренних мотивах и их восприятии природы внешнего мира. Чтобы новый продукт имел успех, потребители должны чувствовать, что продукт удовлетворит одну или несколько их потребностей". В психологии проблема изучения потребностей - одна из самых сложных; хотя в качестве источника активной деятельности человека рассматривались совершенно разные, порой пересекающиеся по смыслу понятия (нужды, желания), в современной психологии чаще всего используются именно данные термины."Анализ мотивации для использования в маркетинге осложняется тем, что людьми руководят как осознанные, так и неосознанные потребности". По Фрейду, результатом социально-психологического воздействия на человека является подавление и видоизменение реализации глубинных мотивов личности. Таким образом, бессознательные процессы управляют поведением людей и очень часто влияют на их поступки. Э. Аронсон отмечает: "Средний американец за свою жизнь видит более 7 миллионов рекламных объявлений и ежедневно вынужден принимать бесконечные решения - важные, тривиальные и те, которые кажутся тривиальными, но на самом деле имеют важные последствия. Просто невозможно глубоко обдумать каждое поступающее нам сообщение и каждое решение, которое следует принять". Люди довольно часто не осознают, что ими движет, в лучшем случае они дают мотивировки, т.е. рациональные объяснения своим действиям. Особенно четко это проявляется в социологических опросах при изучении экономического поведения под воздействием рекламы. Потребители, как правило, не хотят признавать, что их действия, в том числе приобретение товаров в магазине - это результат воздействия рекламы на их психику, т.е. неосознаваемые мотивы.Например, покупатели какой-либо определенной марки автомобиля уверены в превосходстве этой марки над другими, поэтому они бессознательно игнорируют рекламу, убеждающую в прекрасном качестве автомобилей конкурентов. Как показали исследования, покупатели новых автомобилей действительно больше читают объявления о ранее приобретенной ими марке, нежели о конкурентных автомобилях. С другой стороны, покупатель может принять новые доказательства и уменьшить диссонанс путем изменения своего покупательского поведения, продав купленную марку автомобиля, либо поклявшись в следующий раз купить автомобиль марки-конкурента
Так же рекомендуем:
- Из способа хранения - в инструмент маркетинга
- "Покажи, какая у тебя реклама, и я скажу кто ты" - Царегородцев Алексей "Покажи, какая у тебя реклама, и я скажу кто ты" - Царегородцев Алексей На этот раз мы решили вести беседу не с конкретным "мастером креатива", а с целой командой мастеров, чья совместная работа и стала залогом многолетнего успеха и непрекращающихся побед REALPRO. В беседе участвуют:Царегородцев Алексей – совладелец и директор Реал ПРО, управление компанией, стратегическая разработка,
- ""Юнилевер" никогда не меняет названий" - Дмитрий Докин
- Еда по вызову
- Слоган как центральный компонент рекламной коммуникации Слоган как центральный компонент рекламной коммуникации Важное значение в рекламной коммуникации приобретает слоган. При удачном использовании он способствует созданию яркого рекламного образа и повышает воздействие рекламы на потенциального потребителя. Для начала выясним, что подразумевается под понятием «слоган» и какими особенностями он обладает. Понятие «слоган» (sluagh-ghairm) восходит к галльскому языку и означает «боевой клич». Впервые это понятие