Как сегодня "добывают" клиентов рекламисты, маркетологи и пиарщики?
. По большому счету, лишь начинающие компании уделяли поиску клиентовособое значение, но как только компания добивалась позитивныхрезультатов, ее активность в поиске уменьшалась.Какие коррективы внес в него экономический кризис?На самом деле, к началу рецессии (это слово мне нравится больше чем"кризис") мы оказались не готовы. Мы забыли, что такое активнаяконкуренция, нам пришлось отрывать свои задницы и заставлять себядумать и действовать. Например, наша компания стала гораздо болееактивна и публична. Мы запустили несколько новых проектов с цельюрасширить присутствие компании на рынке и начать выстраивать отношенияне только с текущими, но и потенциальными клиентами.Алексей Андреев, президент Depot WPF Brand and IdentityКакие способы добывания клиентов являются для вас наиболее эффективными и почему?Поиск клиентов для компаний с лидерскими амбициями - вечная беда! Статус статусом, а клиенты всегда нужны. Хождение с протянутой рукой - не наш метод, поэтому все инициативы, именуемые общим понятием "новый бизнес", мы реализуем максимально корректно. При этом всякий раз спрашиваем сами себя: достойно ли выглядим? Не уронили, случайно, честь? Соответствуем ли марке? Одним словом - "тяжела шапка Мономаха".Сказать, что мы не ищем клиентов вовсе, и к нам стоит очередь на два года вперед - значит покривить душой.Что изменилось в вашем арсенале за годы работы в рекламе?Наши методы стары как мир. Мы формируем лояльное к себе отношение, участвуя в общественной жизни отрасли, в образовательных программах, в различных форумах, семинарах и т.д. Мы периодически "играем" в фестивалях. Неоднократно становились "самым креативным агентством" - это всё идет в зачет нашему имиджу. Свои успехи стараемся делать достоянием широкой общественности, т.е. пиаримся, как можем. Это не зазорно признать. Главное - не прекращать движения. Если много лет подряд методично класть камни в одно и то же место - получится гора. Так строятся бренды. К своей марке - Depot WPF - мы с самого начала относились как к бренду. Мы усвоили мантру: сначала ты работаешь на авторитет, а потом, авторитет - на тебя. Сейчас, слава богу, наступило то время для Депо, когда авторитет работает на нас.Могу сказать, что за 11 лет работы Depot WPF приобрело циклопическое количество знаний и опыта, и в настоящее время обладает всеми ключевыми экспертизами в области брендинга. Как этим багажом не поделиться с комьюнити? Лопнем же. Можно сказать, что в арсенале нашей компании за последнее десятилетие появилось осознанное чувство собственной крутизны, и, как следствие - уверенность и спокойствие. Это очень мощное оружие в клиентской работе. Заказчик видит в нас надежных партнеров, чувствует интуитивно - а это уже сверхаргумент в нашу пользу. Этот бенефит нельзя купить, или просимулировать.Какие коррективы внес в него экономический кризис?Кризис не повлиял на клиентский сервис в Depot WPF. Это не похвальба, а наоборот. Мы и до кризиса относились к заказчикам с гипертрофированным трепетом, так что сейчас нам некуда подвинуться. А в тех принципиальных вопросах, где мы могли оказаться нелояльными и несговорчивыми тогда, мы сохранили свои позиции и сейчас. Для выполнения бюджета входящих запросов, слава богу, хватает.А теперь - главная мысль
Так же рекомендуем:
- Классическая каллиграфия: ремесло ради искусства Классическая каллиграфия: ремесло ради искусства Ныне, в век всеобщего торжества компьютерных технологий, вообще ручная работа в книжном деле на какое-то время (надеюсь) стала, вроде бы, чем-то устаревшим, анахроничным, интуитивно предполагая (особенно в шрифте!) заведомо большую трудоемкость и заведомо более низкое качество на выходе. Как альтернатива почти беспредельной машинной точности предлагается свободная и раскованная "другая каллиграфия".Ирина Птахова,
- Типичные ошибки, допускаемые при разработке и проведении BTL-мероприятий Типичные ошибки, допускаемые при разработке и проведении BTL-мероприятий BTL-мероприятия с каждым годом пользуются все более широкой популярностью у различных компаний, причем многие считают, что организовать их не так уж сложно. Однако один-два человека просто физически не смогут подготовить и на должном уровне реализовать более-менее масштабный проект. Содержать же специальный отдел по проведению BTL-проектов могут себе позволить
- Долив после отстоя Долив после отстоя Российским пивоварам удалось то, что не получилось у их коллег из других алкогольных отраслей: Россия становится пивной державой. Что будет дальше, угадать несложно: достаточно взглянуть на рынок сигарет.«Что там происходит у пивных оптовиков, не знаете? - интересовался в 2002 году у корреспондента СФ Андрей Трещев, владелец крупной табачной дистрибуторской компании „Шаттл".- Мне это
- Ниша рынка: что это и как в нее устроиться Ниша рынка: что это и как в нее устроиться Успех в бизнесе стал ассоциироваться с умением найти и внедриться в "свою" нишу рынка. Немало возникает и путаницы: нишу рынка путают с сегментом, процесс поиска ниши рынка с позиционированием продукта и т.д. Мода - штука заразительная. Но дело не только в ней, "Нишинг" (от англ. niching -
- "Сейчас как раз пришло время улучшать ассортимент" - Михаил Дудник "Сейчас как раз пришло время улучшать ассортимент" - Михаил Дудник Самые значительные перемены подкрадываются, как правило, незаметно. Только оглянувшись назад, можно понять, что предпосылки к ним были видны уже давно. На первый взгляд, глобальных перемен в розничной торговле в Украине вроде бы не предвидится, однако постепенное смещение акцентов в работе операторов рынка все же есть. О