Источники маркетинговой информации
. Если Вы при изучении какой-то проблемы изначально не знаете адресов тех сайтов, на которых помещена действительно содержательная информация, то сам поиск этих сайтов займет массу времени. Например, попробуйте в поисковой строке "Яндекса" набрать фразу "государственный бюджет России 2004". Что вы видите? Массу ссылок, при движении по которым попадаешь куда угодно, только не к самому бюджету. Причем часть из них датирована чуть ли не 1992 годом. Выбирать действительно ценные ссылки из этой кучи мусора – занятие неблагодарное, по ссылкам можно путешествовать очень долго с нулевым эффектом. К этому можно добавить, что Интернет создает у людей ощущение анонимности, что отрицательно отражается на ответственности авторов за достоверность информации. Про достоверность информации в Интернете можно сказать то же, что и про бумажные СМИ: есть сайты "общей направленности", специализированные сайты (которые вам предстоит долго искать, но которые и поставляют самую ценную информацию) и сайты предприятий. Но, к сожалению, сайты предприятий-конкурентов менее информативны, чем бумажные газеты этих же предприятий – просто потому, что те люди, которые наполняют их информацией, относятся к новой формации, и они гораздо реже пропускают действительно важные сведения. Тем не менее, сегодня уже почти все используют Интернет для поиска информации, делайте это и вы! Рано или поздно вы найдете в Интернете сайты, содержащие полезную для вас маркетинговую информацию. Из "общеэкономических" сайтов можно порекомендовать время от времени заглядывать на www.rbc.ru, www.vedomosti.ru, подписаться на новости сайта www.e-xecutive.ru .При сборе информации крайне важно уметь правильно общаться с собеседниками, потому что часть (если не по количеству, то по важности – точно) информации черпается из разговоров с другими людьми – покупателями, поставщиками, конкурентами и т.д. Проблема здесь сводится не к тому, как завязывать галстук и держать вилку. Самое важное – научиться общаться с людьми так, чтобы это общение не создавало у них раздражения и позволяло вам снимать нужную информацию. Поскольку большая часть важных данных поступает из отделов снабжения (на промышленном рынке) или от покупателей (на рынке В2С), вряд ли ваши собеседники будут готовы к мышлению на вашем профессиональном сленге. "Лояльность потребителя" – это то, что вы напишите в отчете. Начальник отдела снабжения, может понимать это как "наработанные связи", подразумевая "наработанную систему откатов". Поэтому будьте готовы к тому, что ваши вопросы могут быть непонятны собеседнику и учитесь выражаться предельно коротко и ясно. Если вас не понимают – будьте проще! Еще раз – будьте проще!Ваши вопросы и действия не должны задевать личность собеседника – будьте корректны и тактичны. Казалось, чего бы проще, но вот пример того, как не надо делать. Девушка-маркетолог пришла для проведения интервью без договоренности – вместо нее ждали другого человека. Ее респондентом оказалась властная на вид женщина, заместитель директора по капитальному строительству, которую все время отвлекали по ходу разговора для подписания самого разного рода бумаг. Первый вопрос, который задала сотрудника, звучал так: "Имеете ли Вы полномочия принимать решения о закупках
Так же рекомендуем:
- Творческий процесс: методика креативности из пяти шагов Творческий процесс: методика креативности из пяти шагов Как появляются новые идеи? Благодаря новому образу мышления - считают многие исследователи креативности. Тот, кто в своем мышлении следует одним и тем же протоптанным путем, не может быть креативным. Творческим людям приходится покидать изведанные пути и прочесывать местность вдоль и поперек, прокладывая собственные дороги. Но как прийти к творческому
- TNS Gallup Media. ТВ программы-лидеры на каналах среди россиян (18.02.2008 to 24.02.2008) TNS Gallup Media. ТВ программы-лидеры на каналах среди россиян (18.02.2008 to 24.02.2008) Исследуемый регион: Россия (города с численностью населения более 100 тыс.чел.) Исследуемая аудитория: население в возрасте 4+Период: 18.02.2008 to 24.02.2008ПЕРВЫЙ КАНАЛ№ п/пДатаДень неделиНачалоОкончаниеПрограммаДоля,%Рейтинг,%119.02.2008Вторник20:03:3420:59:55"Принцесса цирка" сериал26,010,1221.02.2008Четверг21:32:0022:33:17"Грозовые ворота" сериал26,610319.02.2008Вторник21:00:0421:31:15Время22,79,1422.02.2008Пятница21:34:1423:08:04"Кавказская пленница, или Новые приключения Шурика" х/ф25,38,6524.02.2008Воскресенье18:07:4320:59:53София Ротару. Юбилейный концерт22,38619.02.2008Вторник19:12:4320:03:34"След" сериал21,07,2718.02.2008Понедельник22:31:5423:35:07"Прислуга. Война в доме" док/фильм27,47,1822.02.2008Пятница19:06:2920:05:17Поле чудес21,26,8919.02.2008Вторник18:20:5119:12:43"Пусть говорят" ток-шоу22,36,51018.02.2008Понедельник18:21:0419:15:01Жди меня22,56,5РОССИЯ124.02.2008Воскресенье20:20:0122:34:19"Монгол"
- Рыбка в сетях Рыбка в сетях Компания "Золотой терем" Марка Гусарова вырвалась влидеры бурно растущего сегмента снеков из морепродуктов. Новера вбесконечные перспективы сушеной рыбки может сыграть сней злую шутку."Первобытный охотник бросал в рюкзак сушеную рыбу и шел добывать зверя. Рыбка для него была последней надеждой на выживание, неприкосновенным запасом, спасающим от смерти. Так что любовь к рыбке у нас
- Экономика игры Экономика игры Изучение глобальных социальных сетей открывает бизнесу путь к умам и сердцам труднодоступной, но все более желанной аудитории - тинэйджерам. Популярность социальных сетей (виртуальных сообществ) сегодня высока как никогда. Их глубокое проникновение в повседневную жизнь и откровенность, с которой участники рассказывают о себе, делает эти сети удобной площадкой для работы социологов. Финская компания 15/30 Research,
- Испытание для питания Испытание для питания Глупо сравнивать вкус сашими из тунца с ароматом русских котлет или капуччино. Но вовсе не глупо сравнить и оценить качество обслуживания в сетевых трактирах, кофейнях и японских ресторанах. Вывеска и парковка Общепит в столице процветает -- от ресторанов до фаст-фуда. Между этими полюсами -- заведения, в которые просто забегают перекусить, выпить чашку чаю.