Использование моделирующего эксперимента в маркетинговых исследованиях
Использование моделирующего эксперимента в маркетинговых исследованиях
О необходимости использования психологических методов в маркетинговых исследованиях в последнее время написано очень много. Современный системный подход к проведению маркетинговых исследований предполагает использование не только традиционных социологических опросов, но и широкого спектра психологических методов, направленных на углубленное изучение механизмов потребительского поведения. В ситуации, когда надо понять причины выбора того или иного товара, скрытые мотивационные факторы, влияющие на восприятие рекламы или нового товара, найти правильные "точки входа" при разработке коммуникативной стратегии компании, целью которой является "завоевание" потребителя подобные методы являются практически незаменимыми. Только они позволяют вскрыть глубинные мотивы поведения, которые часто не осознаются самими потребителями и нейтрализовать феномен "социальной желательности" (тенденцию давать "правильные", одобряемые обществом ответы на вопросы традиционной анкеты). Таким образом, ориентированные на психологию методы позволяют уточнить и вскрыть механизмы тех закономерностей, которые были обнаружены с помощью традиционных методологических подходов.Одним из наиболее эффективных психологических методов является моделирующий эксперимент – воспроизведение в форме ролевой игры отдельных элементов рыночной ситуации: выбор потребителем товаров и услуг, принятие им решения о покупке, ситуация совершения покупки товара, восприятие рекламы и т. д.Основные преимущества метода заключаются в возможности изучать поведение представителей различных социальных групп в ситуациях максимально приближенных к реальности, а также моделировать новые ситуации в соответствие со спецификой исследовательских задач. В основе моделирующего эксперимента лежит ролевая игра, – метод, хорошо зарекомендовавший себя при решении психологических задач и активно использующийся в рамках различных психотерапевтических направлений. С точки зрения решения маркетинговых исследований интерес представляют ресурсы ролевых игр, которые существенно расширяют и дополняют возможности других смежных методов, применяющихся в маркетинговых исследованиях (например, метода фокус-групп):создание ситуации максимально приближенной к реальным условиям на рынке; возможность увидеть паттерны поведения, которые люди не могут описать в словах; возможность непосредственного наблюдения за реакцией участников эксперимента на те или иные события или аргументы; возможность получить более емкую информацию о скрытых мотивах поведения потребителей; возможность выявить и сформулировать (т.е. вывести на уровень сознания) аргументы в пользу той или иной стратегии поведения и оценить степень их влияния на потребителей; прогностические возможности моделирующего эксперимента, позволяющие "предугадывать" поведение потребителя.В данной статье представлено в обобщенном виде описание различных вариантов моделирующего эксперимента, наиболее часто используемых специалистами "ИМА-консалтинг" в практике проведения маркетинговых исследований. Вариант № 1. "Проектирование". Используется в ситуации, когда необходимо разработать стратегию коммуникативной кампании или стратегию имиджевого позиционирования
Так же рекомендуем:
- бОнан для падонкафф слОвян бОнан для падонкафф слОвян Я великий и ужасный Повелитель бренда Bonanza, Глава вселенского братства Желтых – Его наизлобнейшее величество Король бОнан Первый, единственный и неповторимый. Я воплощение всемирного фруктового зла. Я коварен и опасен, лукав и каверзен, Я всегда и везде. А самое главное – Я неуловим и непобедим. И вот Я в России…Мегазлобный желтый брендAdvertology:
- Ловцы человеков
- Победить неправду Победить неправду Слухи о смерти фокус-групп сильно преувеличены. Этот метод изучения предпочтений потребителей уже лет пятнадцать подвергается острой критике, а сейчас, когда в моду у исследователей входят высокотехнологичные новшества вроде нейромаркетинга, все чаще высказывается мнение, что фокус-группы скоро будут никому не нужны. Однако практикой подобные прогнозы пока не подтверждаются.Сеанс нейромаркетинга напоминает кадры из блокбастера «Джонни Мнемоник».
- "Нас интересуют все рынки" - Дейв Мармонти "Нас интересуют все рынки" - Дейв Мармонти Американский производитель компьютеров Dell вышел на российский рынок одним из последних. Перед Дейвом Мармонти, президентом компании по региону, в который, среди прочих стран, входит Россия, была поставлена задача - занять лидирующие позиции на рынке. Для этого у него есть 26 лет опыта в сфере информационных технологий. Но слабые позиции
- Чай не ждали: удастся ли "Рубину" выгнать премиальное вино из чайного листа Чай не ждали: удастся ли "Рубину" выгнать премиальное вино из чайного листа Винодельческий завод «Рубин» претендует на премиальный сегмент. Производитель вывел на рынок линейку чайных вин под брендом Ke-Co Tea Wine. В самой компании говорят ореволюции вкатегории плодовых вин иоткрытии новой ниши.Конкуренты иритейлеры её радужных настроений пока не разделяют. А наиболее консервативные из них вообще отказываются