Event-маркетинг: как продвигается event-рынок
. Однако, для того, чтобы вся эта система работала, необходимо прилагать постоянные усилия. Для общения с клиентами Консалтинг-Центр «ШАГ» проводит мероприятия, которые они называют «бизнес-встречами»: «Формат подразумевает короткие (20-30 минут) выступления участников, за которыми следует дискуссия на актуальные для присутствующих темы, - рассказывает Инна Шкиперова, - Для того, чтобы обмен опытом проходил наиболее эффективно, количество участников строго ограничено. Обычно приглашаются около 20 человек, благодаря чему удается обеспечивать живой, неформальный обмен мнениями между всеми присутствующими.Со всеми, кто присутствует на встречах, наши сотрудники знакомы лично (это наши бывшие или настоящие клиенты, люди с которыми мы познакомились где-то и эти люди показались нам интересными (жизнь иногда подкидывает очень неожиданные знакомства в очень не формальных местах)) или те, кто интересен как носитель уникального опыта. Есть и те, кто, заинтересовавшись нашими услугами, приходят на встречи "на разведку", для первичного знакомства. И этот способ пополнения базы позволяет нам приобрести еще одно конкурентное преимущество: умение организаторов подобрать действительно интересных выступающих и гарантировать качественное содержание выступлений». Татьяна Гвоздева также уделяет большое внимание программам формирования лояльности клиентов, предпочитая более прямые способы ее достижения: «В маркетинговом плане ресторана программа лояльности занимает одно из ведущих мест. Мы работаем на рынке b2b, где наиболее важными являются программы лояльности и менеджмент клиентских отношений. В рамках программы лояльности ресторан осуществляет такие мероприятия, как поздравление клиентов с праздниками (Новый год, День рождения, 8 марта и пр.), проведение сезонных акций для постоянных клиентов, например, «Закажи Барбекю и Новогодний праздник в ресторане «ФИГАРО» и получи в подарок к Новому году доставку шампанского в офис и сюрприз от ресторана!». С июля в ресторане действует программа «Клуб любителей праздников», в рамках которой все наши постоянные клиенты получают бонусы и подарки при заказе мероприятий». Как мы можем убедиться на опыте ивент-компаний, развитие отношений с существующими клиентами и приобретение новых - две основных цели маркетинга, ни одной из которых нельзя пренебречь. Остается только решить, какие инструменты использовать для их достижения...
Так же рекомендуем:
- ""Юнилевер" никогда не меняет названий" - Дмитрий Докин
- Кризисный маркетинг. Инструменты "бесплатного" продвижения
- "Советую сказать "прощай" рабочему времени" - Александр Лысковский "Советую сказать "прощай" рабочему времени" - Александр Лысковский Мировой рост рынка казуальных игр, довольно серьезно затронувший и нашу страну, был отмечен практически всеми специалистами при подведении итогов 2007 года. Более того, по прогнозам экспертов, этот рынок продолжит расти и в году наступившем, занимая все более прочные позиции в игровой индустрии.О том, что ждет российских пользователей, знакомых
- "Наша стратегия состоит в продаже рекламной площади третьим компаниям" - руководитель отдела маркетинга Мирабилис "Наша стратегия состоит в продаже рекламной площади третьим компаниям" - руководитель отдела маркетинга Мирабилис "Мирабилис" совершила всамделишную революцию в области сетевого общения - не забывайте об этом. Я посетил офис уважаемой компании и поговорил с несколькими сотрудниками "Мирабилис". Первый мой собеседник - Яран, руководитель отдела маркетинга.- В чем основная идея ICQ, по мнению Мирабилис? - Идею
- Реклама в регионах (pr, тендеры, форум) - объединяем регионы Реклама в регионах (pr, тендеры, форум) - объединяем регионы – пер. с англ. «над чертой») – реклама, какая доносит информацию косвенно, посредством рекламоносителей в отличие от прямолинейный рекламы, вступающей в контакт с потребителем. как-то шефу крупной братии принесли на утверждение рекламный бюджет. Он обратил внимание, что в бюджет были включены затраты на рекламу на телевидении, радио, в