Дорогой каприз
Дорогой каприз
Как кастомизировать продукт и не остаться при этом у разбитого корыта. Кастомизация еще недавно считалась одним из основных рыночных трендов. Впрочем, кризис поубавил пыл не в меру «передовых» маркетологов, но о кастомизации немало слышно и по сей день.Надо признать, что тема кастомизации весьма неоднозначна. Нельзя сказать, что кастомизация - однозначное зло. Но говорить о том, что это тренд, что по пути кастомизации пойдут многие продукты, в том числе и продукты питания - совсем глупо. Ситуация далеко не так проста, как то пропагандируется в статьях и книгах, претендующих на «прорыв».Custom - «за» и «против»Причины интереса к кастомизации ясны: чем больше растет объем предложения на рынке, тем более растерянным, разборчивым и капризным становится потребитель. Когда перед потребителем стоит выбор из вариантов «пиво» и «пива нет», выбор очевиден. Но когда перед покупателем 200 и более сортов этого напитка? Притом, отличия марок зачастую совсем иллюзорны. Вот тогда и начинается потребительский шок, ступор, паника и как следствие - рост требований к продукту, подчас неадекватных: кому-то надо квадратную бутылку, кому-то нестандартную расфасовку, кому-то особенный вкус, и что бы все это продавалось дешевле рынка. И как с этим быть? Маркетинг учит удовлетворять - значит надо удовлетворять!Традиционный маркетинг вообще построен на выяснении запросов потребителя и адаптации продуктакоммуникации к ним. И, вроде бы, если подстроиться под потребителя, то тогда ждет успех, а кастомизация в данном случае - вершина маркетинга в его привычном виде, когда целевая аудитория схлопывается до одного человека. Нас пичкают рассказами о том, что в сети Potbelly Sandwich Works каждый потребитель «собирает» свой уникальный бутерброд, и скоро эта тенденция дойдет до масс-маркета. Выручка Potbelly Sandwich works в пересчете на заведение превосходит аналогичный показатель ближайшего конкурента - Subway в 3 раза. На первый взгляд, это интересно и даже логично. Но стоит спуститься с небес на землю, как весь этот «фанки-бизнес» выглядит совсем несмешной шуткой. Все-таки болтать языком это одно, а работать на конкретном рынке - совсем другое.Разумеется, на рынке производства продуктов питания, полная кастомизация - часто за гранью здравого смысла. Саму идею о том, что потребитель может заказать для себя 10 банок «уникального» зеленого горошка, иначе как бредовой не назвать. Производственные затраты сделают такой продукт чрезмерно дорогим, а значит никому не нужным. Не говоря о том, что потребителю, такая идея может прийти в голову только в измененном состоянии сознания. Иногда, говоря о кастомизации, подразумевают увеличение продуктовой линейки, дабы покрыть как можно большее число запросов потребителя. Но и здесь все сомнительно. Рост ширины и глубины ассортимента усложняет и удорожает логистику, дистрибуцию, продажи и продвижение. Не говоря уже о том, что о бездумном расширении линейки писали и весьма авторитетные западные классики маркетинга. Потребитель перестает четко воспринимать бренд и со временем отказывается от производителя, который не предлагает понятный и однозначный продукт
Так же рекомендуем:
- Как замотивировать потребителя? Как замотивировать потребителя? Процессы восприятия, внимания и памяти формируют у человека то или иное отношение к рекламируемому продукту и способны повлиять на мотивы, сформировать новые потребности и в конечном итоге привести к приобретению товара. Поэтому причины того или иного потребительского поведения как реакции на рекламное воздействие интерпретируются последователями разных подходов в рамках категориального аппарата и теоретических
- О сайте К наружной рекламе относится щитовая и световая реклама, растяжки, реклама на бортах транспортных средств и в салонах общественного транспорта, витрины магазинов и фирм, оказывающих бытовые услуги, и др. Сайт Наружная реклама будет интересен широкому кругу пользователей и, особенно, людям профессионально занимающимися рекламой, а также специалистам в областях лингвистики и теории коммуникации. Все мы существуем в пестром
- "Клиенты все большее внимание уделяют СМИ, способным показать быструю отдачу" - Анна Яковлева "Клиенты все большее внимание уделяют СМИ, способным показать быструю отдачу" - Анна Яковлева На глобальном уровне группа Interpublic, первая по оборотам до 2000 года, третья с 2003-го, теряет ощутимое количество клиентов. Сетевые эккаунты уходят в другие агентства, их примеру следуют и локальные рекламодатели.На этом фоне особняком стоит сеть Initiative, которой в некоторых странах удается не только
- Особенности распространения средств массовой информации, охват ими населения Особенности распространения средств массовой информации, охват ими населения Популярность многих зарубежных печатных изданий давно перешагнула рамки одной страны. "Юропиэн бизнес" издается в Швейцарии на английском языке и продается по всей Европе, то же относится и к издаваемому в Бельгии "Электроник продакт ньюс". "Пари матч" читают не только во Франции, но и в Бельгии, Люксембурге, Голландии, Германии,
- Рекламные татуировки – тесные контакты третьего рода Рекламные татуировки – тесные контакты третьего рода Временные рекламные татуировки - появились на рынке лет эдак 10 назад, когда появилась техническая возможность больших тиражей - за сравнительно небольшие деньги.Понятно, что использовать татушку в качестве носимой рекламы - рано или поздно, эта идея должна была придти кому-то в голову, ничего удивительного, ага.В значительной мере, это явление стало