Директ-маркетинг и новые формы работы с клиентами
. Эффективность этого способа фиксации откликов базируется на человеческих характеристиках: многим свойственно откладывать дело в долгий ящик, даже если предложение их заинтересовало. Такой звонок позволяет компании напомнить о себе, проявить интерес к реакции получателя, стимулировать его к конкретному отклику или узнать причины, по которым он не заинтересовался. Директ-маркетинг предлагает многообразие форм коммуникаций с клиентами, которые не просто позволяют найти подход к каждой целевой группе, но и получить конкретные результаты проведенной кампании. Нельзя забывать, что для эффективной работы недостаточно проведения директ маркетинговой акции, ДМ должен быть составной частью комплексной клиентской политики компании. Директ-маркетинговая акция – лишь тактический элемент общей стратегии, которая должна включать в себя обработку и анализ полученных данных и активное их использование для прогнозирования потребностей клиентов и подготовки последующих предложений.
Так же рекомендуем:
- Императорский чай: перечитаем книги по маркетингу Императорский чай: перечитаем книги по маркетингу Зачастую на рынке складывается ситуация, когда небольшой компании приходится конкурировать с лидерами и отстаивать свое место под солнцем. Сложность и несопоставимость задач заставляет ее искать нестандартные способы ведения бизнеса. Но эта нестандартность лишь кажущаяся.На самом деле, на примере компании "Императорский чай" читатели смогут увидеть, что решения можно найти в "старой
- Миссия компании – не декларация, а инструмент для работы
- ИЛЛЮСТРАЦИЯ В ПЕЧАТНОЙ РЕКЛАМЕ ИЛЛЮСТРАЦИЯ В ПЕЧАТНОЙ РЕКЛАМЕ Беря в руки иллюстрированное издание, человек всегда сначала рассматривает иллюстрации и лишь после переходит к тексту. Хорошая иллюстрация должна вызывать у потребителя положительное эмоциональное отношение к тексту. Огромным преимуществом иллюстрации является то, что зрительную информацию значительно труднее исказить, чем словесную. В ряде случаев никакой текст, каким бы совершенным он ни был, не
- Диверсионный анализ компании
- БРЭНД ГОДА EFFIE 2007: раздача бубликов БРЭНД ГОДА EFFIE 2007: раздача бубликов Члены жюри ежегодной премии - о столице и провинции, богатых и бедных, матерых и зрелых, аккуратистах и халтурщиках, «мальчишах» и «плохишах»...Сергей Певнев, руководитель департамента маркетинга ООО Самсунг Электроникс РусВы судили «регионалов». В чем сегодня отличие региональных заявок от федеральных?- Между проектами пока большая разница. Заявки от «федералов», как правило, логичнее